Une soumission ?

Vos renseignements,
en toute clarté.

Politique de confidentialité — mise à jour le 24 octobre 2026.

Cette page explique comment EAU’CLAIRES utilise les renseignements que vous transmettez pour demander une soumission pour vos vitres, votre pavé uni, votre revêtement de maison ou vos gouttières sur la Côte-Nord.

Ce que vous nous transmettez

Le formulaire de soumission recueille :

Ces renseignements nous permettent de comprendre votre projet et de vous répondre par courriel. Un appel est également possible si vous fournissez votre numéro de téléphone. N’inscrivez pas de renseignements sensibles, de données de paiement ni de code d’accès à votre propriété dans le message. Aucun paiement n’est demandé sur le site.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons votre demande pour vous recontacter, préciser les travaux souhaités, préparer une soumission et assurer le suivi de cet échange. L’envoi du formulaire ne réserve pas automatiquement une intervention et ne vous inscrit pas à une liste publicitaire. Nous ne vendons pas les renseignements transmis.

Vous choisissez de remplir le formulaire et d’autoriser ce suivi. Si vous préférez, vous pouvez nous appeler au 514 404-6461.

Qui reçoit votre demande

Votre demande est destinée aux personnes de EAU’CLAIRES qui s’occupent des soumissions et des relations avec la clientèle. Elle n’est pas publiée sur le site.

Notre équipe reçoit les renseignements du formulaire par courriel. Notre prestataire de messagerie traite les renseignements nécessaires à l’acheminement de cette notification. Aucun texto automatique n’est envoyé à notre équipe ni à votre numéro.

Les demandes sont conservées auprès d’un prestataire d’hébergement de données. L’hébergement et les services de messagerie peuvent entraîner un traitement de renseignements à l’extérieur du Québec. Vous pouvez nous joindre pour obtenir des précisions sur les prestataires concernés et les lieux de traitement.

Protection du formulaire et témoins

Le formulaire utilise des vérifications pour limiter les envois automatisés et répétés. Des renseignements techniques sur l’envoi et, lorsque le site est hébergé en ligne, sur la connexion servent à cette protection. Ils ne sont pas utilisés pour vous proposer de la publicité.

Le site n’intègre actuellement aucun outil de mesure d’audience ni témoin publicitaire.

La vérification de sécurité est fournie par Cloudflare Turnstile. Elle traite notamment des données de connexion et de navigateur afin de distinguer les visiteurs des programmes automatisés.

Conservation de votre demande

Les renseignements transmis sont conservés avec votre demande pour permettre son traitement et son suivi. Vous pouvez nous demander des précisions sur leur conservation ou demander leur suppression. Certaines obligations applicables peuvent nécessiter la conservation de renseignements particuliers ; nous vous expliquerons alors ce qui peut être supprimé et ce qui doit être conservé.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur rectification et, lorsque les conditions applicables sont remplies, leur communication dans un format technologique structuré. Vous pouvez aussi retirer votre accord à leur utilisation ou à leur communication. Ce retrait peut nous empêcher de poursuivre le suivi de votre demande.

Pour une question, une demande ou une plainte concernant vos renseignements, écrivez-nous à info@eauclaires.ca ou appelez le 514 404-6461. Indiquez la nature de votre demande et, si vous l’avez, sa référence. Nous pourrons vous demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité avant de communiquer des renseignements personnels.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec pour connaître vos recours.

Modifications de cette page

Les changements à nos pratiques seront expliqués sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour. Vous pourrez ainsi consulter les renseignements applicables avant d’envoyer une demande.